虽然上述所有活动都是让客户获得成功，并最终续签合同的关键，但是高效的客户成功团队，可以而且应该在企业中发挥更大的作用。也就是说，由于处在独特的位置，能够与客户进行有意义的、持续的交流，客户的成功通常可以将大量信息，传递给销售、营销、产品开发以及其他关键职能团队。
产品开发
所有客户成功活动的结果——严格的上线培训、入站客户支持请求捕获、主动的客户监视——将提供客户喜欢产品的哪些方面、以及不喜欢产品哪些方面的丰富信息。客户成功人员使用这些信息来解决问题并实现成功，但是将这些信息反馈给产品开发组织也很重要。如果某些特性难以使用，并且导致了大量入站支持请求，那么产品和工程人员可以优先重构这些特性。这不仅会减少解决这一问题所需的支持资源，而且理想情况下还会带来更大的客户成功，创造出更快乐的、不太可能流失的客户(更有可能产生积极的口碑)。
销售
客户成功团队也将是第一个知道，用户或决策者正离开原单位加入另一个组织的人。这是一个跟随他们进入下一个公司的绝佳机会，通常在新角色的安顿期，会伴随着新工具的建立。将这些信息及时传递给销售人员进行跟进，是非常重要的。
客户成功也有助于，与潜在客户做客户参考电话会议，表达客户意愿。把潜在客户与那些因为成功而成为狂热粉丝的客户联系起来，是达成交易的好方法，客户成功团队可以帮助你实现这一点。
营销与公共关系
随着公司成熟，推介也应该成熟起来。也就是说，你不再需要谈论假设的成功——现在你可以用实际例子，说明你的凯发棋牌的解决方案如何改变用户的业务方式。找到有价值的使用数据和产品推广者，并将这些信息传回营销和外联资料，客户成功扮演着着关键角色。
客户成功证据
在本章前面，我们讨论了在 crm 中获取客户成功结果的重要性。这样你就可以向客户报告这些信息。然而，同样重要的是，要能够报告所有用户或特定客户群的成功结果。当客户达到他们的目标时，客户成功团队可以得到这些信息，并将其提供给营销人员，用于“客户成功证据”资料，比如幻灯片、视频等，就如销售资料一章中所讨论的那些资料一样。
活动/客户咨询
客户成功最有条件找出产品啦啦队员和倡导者，他们可以在会议、演讲和客户对新产品的反馈方面提供帮助。
如果客户成功对你企业的所有其他部门都有帮助，那么第一步就是让他们意识到，这些是他们应该参与的活动。第二步，也就是更高级的一步，尤其是在刚开始建立专门的客户成功职能团队时，要为他们提供薪资激励。例如，为每一笔追加销售或由客户成功团队确定并成交的新商机，提供50美元的奖金(同样，取决于你交易的通常规模)。